Искусство неформального общения

нефоробщеОбщение – это не роскошь, а необходимость взаимодействия между людьми.  Умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе, является особым искусством.

Как на работе, так и в личной жизни, важно создать климат сотрудничества, доверия и уважения. В том, как человек умеет проявлять себя в разговоре, важны, и природные его способности, и дополнительные знания. А умение достигать успеха во взаимодействии с другими людьми,  является залогом жизненного и профессионального успеха.

Как известно, на работе нам важно уметь поддерживать стиль делового общения, но  даже там, умение НЕФОРМискусно общаться на неформальные темы несет свои бонусы. Например, во время делового совещания намечается резкое расхождение во мнениях, и все участники чувствуют себя напряженно. Почему как вы думаете, во время кофе-брейков все начинают разговаривать о пустяках? Да, для того чтобы разрядить деловую напряженную обстановку, да и  просто, чтобы все повеселели. Любая, даже очень серьезная конфронтация преодолевается благодаря неформальному разговору.

Что касается общения партнеров в неформальной обстановке, то этот деловой прием – обычная вещь. Это благоприятный случай поговорить о семье и хобби.
Для того, чтобы научиться искусно вести неформальный разговор, надо владеть несколькими техниками. Знание этих техник позволит Вам: с легкостью начинать разговор и поддерживать его увлекательным и интересным, чувствовать себя увереннее во время общения и если вдруг намечается конфликт, уметь разрядить обстановку, а также получить удовольствие от разговора  и важную информацию о своем собеседнике.

Автор: Иванова Елена Михайловна

Добавить комментарий

Хотите узнать больше?
Подпишитесь на рассылку!
Рассказать друзьям: